Servicio de Atención Telefónica las 24 horas del día, que le permite realizar transacciones financieras, acceder a servicios financieros y obtener información de nuestros productos y servicios.
Características
Dirigido a toda Persona Natural y Jurídica, cliente de Banco Plaza, C.A., Banco Universal.
Canal de comunicación mediante el cual se ofrece un servicio de atención telefónica, que puede ser prestado por un sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR), o por un operador.
Ventajas
Servicio disponible las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
Rápido y cómodo acceso a los servicios financieros con tan sólo una llamada al 0-501-PLAZA-00 (0-501-75292-00).
Servicios financieros disponibles:
Conformación de Cheques (Personas Naturales).
Suspensión de cheques y/o chequeras por robo o extravío (Personas Naturales).
Consulta de Saldo de tus Cuentas y últimos cinco (5) movimientos.
Transferencia entre cuentas propias Banco Plaza.
Pagos de Tarjetas de Crédito propias Banco Plaza.
Consulta de Saldo de tus Tarjetas de Crédito.
Activación de tus Tarjetas de Crédito.
Transferencia entre cuentas propias Banco Plaza.
Avance de Efectivo (Plaza Efectivo).
Suspensión o bloqueo de tu Tarjeta de Débito Maestro, por robo o extravío.
Desbloqueo de tu Tarjeta de Débito Maestro Banco Plaza.
Desbloqueo y reinicio de tus Claves de Acceso y Especial en el Servicio de Banco Plaza en Línea (Personas y Empresas).
Límites diarios de las transacciones financieras:
Transacción
Monto por Transacción (Bs.)
Monto Diario (Bs.)
Transacciones Diarias
Conformación de Cheques
(Los montos superiores a Bs. 20.000 requieren identificación personal del cliente)
100.000
Transferencia entre cuentas afiliadas
40.000
40.000
1
Pago de Tarjeta de Crédito Banco Plaza
40.000
40.000
1
Requisitos para utilizar los Servicios de Centro de Atención Telefónica
Para la conformación de cheques, la información del instrumento de pago y el emisor presente, en caso de requerir la identificación positiva del mismo.
Para realizar transacciones financieras se requiere la Tarjeta de Débito Maestro Banco Plaza y la clave de servicio telefónico.
En caso de detectar alguna irregularidad, recomendamos
Opción 1: Contacta nuestro Centro de Atención Telefónica a través del 0-501-PLAZA-00 (0-501-75292-00), notifica la irregularidad y solicita el bloqueo preventivo.
Opción 2: Notifica por escrito la irregularidad y entrégala en la Agencia más cercana.
POR TU SEGURIDAD
Si recibes aplicaciones o enlaces no autorizados por Banco Plaza, C.A, Banco Universal no los descargues. Para mayor información consulta la Sección “Por tu Seguridad”, desde nuestra Página Web www.bancoplaza.com
Visítanos en cualquiera de nuestras Agencias a nivel nacional, comunícate con nosotros al 0501-PLAZA-00 ó 0501-75292-00 o ingresa a nuestro servicio de Internet Banco Plaza el Línea y disfruta de nuestros productos y servicios. . .
