Descripción


Dispositivo electrónico dirigido a personas jurídicas, firmas personales y persona profesional colegiada, que sirve como medio de pago para que empresas y comercios realicen el cobro de bienes y servicios adquiridos por sus clientes y pagados con Tarjetas de Débito o Crédito, abonando estas transacciones en la Cuenta Corriente de la empresa o comercio.

Características
  • Aceptación de Tarjetas de Débito y Crédito Nacionales e Internacionales.
  • Liquidación de ventas generadas de forma diaria con abono en cuenta, según días de diferido acordados.
  • Tres (03) tipos de comunicación: inalámbrica, telefónica y vía Internet.
  • El monto límite para transacciones con Tarjeta de Débito lo define el banco emisor de la tarjeta, para conocer el límite de las tarjetas de débito Banco Plaza consulta la sección definida para dicho producto.
Beneficios
  • Amplía tu capacidad de venta al ofrecer varias alternativas de pago.
  • Reduce los costos del manejo de efectivo y cheques.
  • Mayor seguridad y control del dinero producto de las ventas de tu negocio.
  • Tasa de afiliación comercial competitiva, de acuerdo con la categoría que corresponda.
  • Acceso al producto de extrafinanciamiento CompraPlaza asociado a las Tarjetas de Crédito del Banco.
Procesos de Interés


Afiliación
  • Completa el listado de requisitos descritos en la sección correspondiente.
  • Consigna en cualquier Agencia Plaza, los requisitos solicitados.
Desafiliación
  • Contacta a tu Ejecutivo de Negocios del Banco Plaza.
Consejos de Seguridad


Riesgo:
Realizar transacciones con personas que no posean documentos de identidad.

Recomendación:
  1. Por seguridad, tanto del comercio como de los tarjetahabientes, al momento de aceptar un pago con tarjetas de crédito o débito exige la presentación de la cédula de identidad laminada (para venezolanos) o el pasaporte (para extranjeros) como identificación.

Riesgo:
Transacciones fallidas y que sean cargadas en la cuenta del cliente.

Recomendación:
  1. En cada transacción realizada, entrega al cliente el comprobante cualquiera sea el resultado, esto permitirá verificar los detalles de la compra evitando cualquier malentendido.

Riesgo:
Daños al Punto de Venta o Fraude.

Recomendación:
  1. Pide al técnico que te muestre su identificación.
  2. Solicita asistencia e inducción para el manejo correcto de tu Punto de Venta.
  3. No permitas que otra persona, adicional al técnico, manipule la programación de tu Punto de Venta.

Riesgo:
Extorción.

Recomendación:
  1. Los servicios de instalación y mantenimiento del Punto de Venta, así como el suministro de rollos de papel, son gratuitos.

Riesgo:
Daño o desgates de los rollos de papel.

Recomendación:
  1. Almacena los rollos de papel a una temperatura ambiente de 18 a 25° C y humedad relativa del 40% al 60% como máximo, evitando el contacto con plastificantes, aceites, grasas, alcohol, sustancias químicas y/o abrasivas y la exposición directa a la luz del sol.
Preguntas Frecuentes


¿A dónde debo llamar de tener alguna falla o irregularidad con el Punto de Venta?
  • Comunícate con el Centro de Atención Telefónica de Credicard a través de los teléfonos 0501-999-9999 / 0212-955-4411 o *9999 desde Digitel o Movilnet, opción 2 “Servicios al Comercio”, en el horario: de lunes a sábado de 8:00 a. m. a 11:00 p. m. y domingos de 8:00 a. m. a 10:00 p. m., de igual forma lo puedes hacer mediante la opción de autogestión del Punto de Venta.

¿Debo tener una cuenta como persona natural en el Banco para poder solicitar un Punto de Venta?
  • No, solo es necesario que la empresa solicitante del Punto de Venta posea con una cuenta en Banco Plaza.

¿Cuánto tiempo debe tener mi cuenta en el Banco para poder solicitar un Punto de Venta?
  • Ninguno, puedes hacer tu solicitud desde el momento en que abres la cuenta.

Cómo persona Natural, ¿puedo solicitar un Punto de Venta?
  • Solo si eres Persona Natural de libre ejercicio (Médicos, Abogados, Contadores, entre otros) con firma personal registrada.

¿Cuánto debo cancelar para la atención de un requerimiento (Instalación, Falla, Papel, etc.)?
  • Los servicios de instalación y mantenimiento del Punto de Venta, así como el suministro de rollos papel, son gratuitos.
Requisitos


  • Ser Personas Jurídica, Compañía Anónima, SRL, S.A.
  • Ser Persona Natural de Libre Ejercicio (Médicos, Abogados, Contadores, entre otros) con firma personal registrada.
Para personas jurídicas:
  • Formato para la solicitud de afiliación de establecimiento comercial (Haz clic aquí para descargarlo).
  • Copia del documento constitutivo de la empresa, así como actas de asambleas donde haya sido modificado el objeto, domicilio, modificación accionaría, ampliación de la duración de la compañía, debidamente inscritos ante el Registro correspondiente.
  • Copia del Registro de Información Fiscal (RIF) vigente de la empresa.
  • Copia del RIF vigente y copia de la cédula de cada uno de los miembros de la Junta Directiva de la Empresa (en caso de que uno de los accionistas sea otra empresa deberás anexar de igual manera, la copia del RIF de la empresa accionista, RIF y cédula de los miembros de la Junta Directiva de la empresa accionista y el documento constitutivo y la última modificación accionaría de la empresa solicitante).
  • Contrato de arrendamiento o documento de propiedad de cada una de las sucursales donde estará ubicado el equipo.
  • Patente, constancia de tramitación de la misma, o registro de contribuyente sin licencia (esta última se solicita ante el servicio autónomo tributario de cada municipio).
  • Última declaración de Impuesto Sobre la Renta.
  • Recibo de pago de algún servicio.
  • Últimos tres (3) estados de cuentas bancarias en otras instituciones financieras.

Para personas naturales de libre ejercicio de la profesión (Médicos, Abogados, Contadores, entre otros) con firma personal registrada:
  • Formato de solicitud de afiliación de establecimiento comercial (Haz clic aquí para descargarlo).
  • Título Profesional de Pre y Post grado.
  • Copia del RIF vigente.
  • Copia de la cédula de identidad.
  • Patente o contrato del local donde presta sus servicios.
  • Última declaración del Impuesto Sobre la Renta (si aplica).
  • Últimos tres (3) estados de cuentas bancarias en otras instituciones financieras.

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