 ¿Cómo puedo afiliar a mi Empresa?
- Ingresa a nuestra página https://www.bancoplaza.com/empresas
- Haz clic en la opción “Afíliese al Servicio” y registra los datos solicitados.
- Lee y acepta las "Condiciones Generales del Contrato de Servicio".
- Presiona el botón "Aceptar".
- Registra el número de cédula de quien será el administrador del servicio (Debe ser firmante de la cuenta) y completa los datos solicitados por el sistema.
- Registra un “Nombre de Usuario”, con el cual el administrador del servicio se identificará y utilizará para ingresar al sistema.
- Registra un correo electrónico para el envío de la Clave de acceso Temporal.
- Al terminar la afiliación, recibirás en tu correo electrónico, la clave de acceso temporal conjuntamente con la "Solicitud de Afiliación de Servicio Banco Plaza en Línea Empresas".
- Descargua la planilla de Afiliación (Mod. 275) y consígna en original debidamente firmada y sellada, en la Agencia donde realizaste la apertura de la cuenta y tu solicitud será aprobada.
¿Qué operaciones puedo ejecutar con Banco Plaza en Línea Empresas?
- Consultas de: Consolidado Cliente, Saldos y Movimientos, Diferidos, Retenidos / Depósitos a Plazo Fijo y Créditos / Saldos y movimientos de Tarjetas de Crédito Corporativas (en conexión directa con Consorcio Credicard – opción “Otras Operaciones”) / Histórico de las transacciones realizadas.
- Transferencias entre cuentas: Propias, a terceros Banco Plaza y a otros bancos (propias y de terceros).
- Pagos de Tarjetas de Crédito: Propias, de terceros Banco Plaza y de otros bancos (propias y de terceros).
- Pagos de: Nóminas y a Proveedores.
IMPORTANTE: Todas las transacciones que se registran en el sistema, deben ser APROBADAS EL MISMO DÍA por el usuario, para que se puedan ejecutar.
¿Cómo se aprueban las transacciones en el servicio de Banco Plaza en Línea Empresas?
Ingresa al menú “SERVICIOS” y abre la opción “Aprobar Transacciones” y sigue las instrucciones.
¿Puedo solicitar la desafiliación de mi Empresa en el servicio?
Si, mediante cualquiera de las siguientes opciones:
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y notifica tu necesidad de desafiliar a la empresa del servicio de Banco Plaza en Línea.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicita la desafiliación del Servicio.
¿Puedo solicitar la suspensión y/o reactivación del servicio?
Si, mediante cualquiera de las siguientes opciones:
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y notifica tu necesidad de suspender o reactivar a la empresa en el servicio de Banco Plaza en Línea.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicia la suspensión o reactivación del Servicio.
¿Quién puede solicitar la desafiliación, suspensión o reactivación del servicio?
Sólo el Administrador (Persona firmante en la cuenta y autorizada por la Empresa para el manejo de la misma a través de Banco Plaza en Línea Empresas).
Si olvidé y/o bloqueé la Clave de Acceso de Empresas, ¿Qué debo hacer?
Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el reinicio y/o desbloqueo de la clave de acceso de empresas.
Si olvidé y/o bloqueé la Clave Especial de Empresas, ¿Qué debo hacer?
Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el reinicio y/o desbloqueo de la Clave Especial de empresas.
¿La Clave Especial tiene vencimiento?
Si, el sistema solicitará el cambio de clave con la misma periodicidad configurada en tu Clave de Acceso.
¿Puedo conectarme al servicio, en dos equipos al mismo tiempo?
No, por tu seguridad, sólo se puede mantener una sesión establecida en el sistema.
¿Puedo mantener mi sesión abierta de manera indefinida?
No, por tu seguridad el sistema cerrará la sesión, después de haber trascurrido un máximo de 3 minutos de inactividad en el servicio.
En caso de detectar alguna irregularidad, ¿qué debo hacer?
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el bloqueo preventivo de la empresa en el servicio Banco Plaza en Línea.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicita el bloqueo preventivo del Servicio.
¿Puedo crear Delegados en el Servicio Banco Plaza en Línea Empresas?
Si, haz clic en el siguiente link “Creación de Delegados” y sigue las instrucciones.
¿Cómo realizo los pagos de Nómina con Banco Plaza en Línea Empresas?
Si, haz clic en el siguiente link “Pago de Nómina” y sigue las instrucciones.
¿Cómo realizo los pagos a Proveedores con Banco Plaza en Línea Empresas?
Si, haz clic en el siguiente link “Pago a Proveedores” y siga las instrucciones.
POR TU SEGURIDAD
Si recibes aplicaciones o enlaces no autorizados por Banco Plaza, C.A., Banco Universal no los descargues. Para mayor información consulta la Sección “Por tu Seguridad”, desde nuestra página Web. |
