 ¿Cómo puedes afiliarte a Banco Plaza en Línea Móvil?
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Ingresa a nuestra página https://www.bancoplaza.com/personas
- Abre el Menú ”Acceso Móvil" opción "Configuración”.
- Crea tu Clave de Acceso y Clave Especial para Móvil y pulsa el botón “Aceptar”.
- Finalmente, en la pantalla inicial pulsa el botón “Salir” y ¡estarás afiliado de manera rápida y sencilla!
¿Cómo disfruto de Banco Plaza en Línea Móvil?
Para accesar con cualquier DISPOSITIVO MÓVIL CON NAVEGACIÓN WAP /WEB
En caso de que tu dispositivo requiera un almacenador de Certificados Digitales, procede a crearlo.
Para descagar la aplicación para Blackberry
Descarga el acceso directo de la aplicación desde tu Blackberry, a través de la siguiente dirección:
https://www.bancoplaza.com/Movil/BancoPlazaMovil.Jad
- Seguidamente, se deberá visualizar en tu teléfono celular la siguiente imagen.
- Haz clic en la imagen descargada.
- Coloca el mismo nombre de Usuario que utilizas para ingresar a Banco Plaza en Línea Personas.
- Pulsa el botón “Ingresar” y ¡ya puedes disfrutar de este servicio!
Para mayor información o soporte de la aplicación, contáctanos al (0212) 208-2790 o mediante el e-mail soporte@bancoplaza.com
¿Qué operaciones puedo ejecutar con Banco Plaza en Línea Móvil?
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Consulta consolidada y de movimientos, de: Cuentas y Tarjetas de Crédito asociadas.
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Transferencias entre cuentas: Propias, a terceros Banco Plaza y a otros bancos (propias y de terceros).
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Pagos de Tarjetas de Crédito: Propias, de terceros Banco Plaza y de otros bancos (propias y de terceros).
Nota: Las cuentas de terceros Banco Plaza y de otros bancos, así como, las tarjetas de crédito propias y de terceros en otros bancos, deben ser previamente registradas a través de Banco Plaza en Línea Personas, para ser visualizadas en su dispositivo móvil.
¿Cómo puedo desafiliarme del servicio?
Puedes desafiliarte, por cualquiera de las siguientes opciones:
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y notifica tu necesidad de desafiliarte del servicio de Banco Plaza en Línea Móvil.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicita la desafiliación del Servicio.
¿Puedo suspender y/o reactivar el servicio?
Si, mediante cualquiera de las siguientes opciones:
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y notifica tu necesidad de suspender o reactivar el servicio de Banco Plaza en Línea Móvil.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicita la suspensión o reactivación del Servicio.
¿Quién puede solicitar la desafiliación, suspensión o reactivación del servicio?
Sólo el usuario del servicio.
Si olvidé y/o bloqueé la Clave de Acceso a Móvil, ¿Qué debo hacer?
Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el reinicio y/o desbloqueo de la clave de acceso.
Si olvidé y/o bloqueé la Clave Especial de Móvil, ¿Qué debo hacer?
Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el reinicio y/o desbloqueo de la clave especial de Móvil.
¿La Clave Especial tiene vencimiento?
Si, el sistema te solicitara cambio de clave con la misma periodicidad configurada en tu Clave de Acceso.
¿Puedo conectarme al servicio movil, en dos o mas equipos al mismo tiempo?
No, por tu seguridad, sólo se puedes mantener una sesión establecida en el sistema.
¿Puedo conectarme al servicio móvil y al servicio personas al mismo tiempo?
No, por tu seguridad, sólo te puede mantener una sesión establecida en el sistema.
¿Puedo mantener mi sesión abierta de manera indefinida?
No, por tu seguridad el sistema cerrará la sesión, después de haber trascurrido un máximo de 3 minutos de inactividad en el servicio.
En caso de detectar alguna irregularidad, ¿qué debo hacer?
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el bloqueo preventivo en el servicio Banco Plaza en Línea Móvil.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicita la suspensión o bloqueo preventivo del Servicio.
POR TU SEGURIDAD
Si recibes aplicaciones o enlaces no autorizados por Banco Plaza, C.A., Banco Universal no los descargues. Para mayor información consulta la Sección “Por tu Seguridad”, desde nuestra página Web. |
