 ¿Cómo puedo afiliarme a Banco Plaza en Línea Personas?
-
Ingresa a nuestra página https://www.bancoplaza.com/personas
- Haz clic en la opción ”Afíliese al Servicio” y registra los datos solicitados.
- Lee y acepta las Condiciones del Contrato y presiona el botón “Aceptar”.
- Registra un “Nombre de Usuario”, con el cual te identificarás y utilizarás para accesar al sistema.
- Registra un correo electrónico para el envío de la Clave de Acceso Temporal. Importante: En caso de cambiar el correo electrónico existente en el sistema, deberás llamar al Centro de Atención Telefónica al (0212-2082790) y solicitar la aprobación de tu afiliación.
- Finalmente, se aprobará tu afiliación y ¡recibirás la clave de acceso!
¿Qué operaciones puedo ejecutar con Banco Plaza en Línea Personas?
- Consultas de: Consolidado Cliente, Saldos y Movimientos, Diferidos, Retenidos / Depósitos a Plazo Fijo y Créditos / Saldos y movimientos de Tarjetas de Crédito Propias (en conexión directa con Consorcio Credicard – opción “Otras Operaciones”) / Histórico de las transacciones realizadas.
- Transferencias entre cuentas: Propias, a terceros Banco Plaza y a otros bancos (propias y de terceros).
- Pagos de Tarjetas de Crédito: Propias, de terceros Banco Plaza y de otros bancos (propias y de terceros).
¿Cómo puedo Desafiliarme del Servicio?
Puedes desafiliarte, por cualquiera de las siguientes opciones:
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y notifica tu necesidad de desafiliarte del servicio de Banco Plaza en Línea Personas.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicita la desafiliación del Servicio.
¿Puedo Suspender y/o Reactivar el Servicio?
Si, mediante cualquiera de las siguientes opciones:
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y notifica tu necesidad de suspender o reactivar el servicio de Banco Plaza en Línea Personas.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicita la suspensión o reactivación del Servicio.
¿Quién puede solicitar la Desafiliación, Suspensión o Reactivación del Servicio?
Sólo el usuario del servicio.
Si olvidé y/o bloqueé la Clave de Acceso de Personas ¿qué debo hacer?
Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el reinicio y/o desbloqueo de la clave de acceso.
Si olvidé y/o bloqueé la Clave Especial de Personas, ¿qué debo hacer?
Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el reinicio y/o desbloqueo de la clave especial.
¿La Clave Especial tiene vencimiento?
Si, el sistema te solicitara cambio de clave con la misma periodicidad configurada en su Clave de Acceso.
¿Puedo conectarme al servicio personas, en dos o mas equipos al mismo tiempo?
No, por tu seguridad, sólo se puede mantener una sesión establecida en el sistema.
¿Puedo conectarme al servicio personas y al servicio móvil al mismo tiempo?
No, por tu seguridad, sólo se puede mantener una sesión establecida en el sistema.
¿Puedo mantener mi sesión abierta de manera indefinida?
No, por tu seguridad el sistema cerrará la sesión, después de haber trascurrido un máximo de 3 minutos de inactividad en el servicio.
En caso de detectar alguna irregularidad, ¿qué debo hacer?
- Opción 1: Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del (0212) 208-2790 y solicita el bloqueo preventivo en el servicio Banco Plaza en Línea Personas.
- Opción 2: Diríjete a la Agencia donde se aperturó la cuenta y solicita la suspensión o bloqueo preventivo del Servicio.
POR TU SEGURIDAD
Si recibes aplicaciones o enlaces no autorizados por Banco Plaza, C.A., Banco Universal no los descargues. Para mayor información consulta la Sección “Por tu Seguridad”, desde nuestra página Web. |
