Bancario
Feriado
 

McAfee SECURE sites help keep you safe from identity theft, credit card fraud, spyware, spam, viruses and online scams

 
   
Banco Plaza en Línea Personas
   

Es un servicio de banca electrónica dirigido a personas naturales, que le permite al usuario realizar las operaciones financieras de forma rápida y segura, durante las 24 horas de los 365 días del año, a través de cualquier dispositivo con acceso a Internet.

¿A quién va dirigido?

A personas naturales, clientes de Banco Plaza.

Requisitos para afiliarme a este servicio

  • Tarjeta de Débito Maestro Banco Plaza o identificador de Usuario E-plaza
  • Número de Cédula de Identidad del titular de la cuenta
  • Dígitos de la Clave Telefónica que debe ser generada a través del 0501-PLAZA-00 (0501-75292-00)
  • Dirección de correo electrónico

 

Límites diarios de las transacciones que puedes realizar Banco Plaza en Línea Personas

Transacción

Monto por Transacción Bs.

Monto Diario Bs.

Transacciones
diarias

Transferencia entre cuentas propias Banco Plaza.
Sin límite
Sin límite

10

Transferencia a terceros Banco Plaza.
Sin límite
Sin límite

10

Transferencia entre cuentas propias y de terceros de otros bancos.

500.000,00
500.000,00

10

Pago de Tarjeta de Crédito propia Banco Plaza.
Sin límite
Sin límite

10

Pago de Tarjeta de Crédito de terceros Banco Plaza.
500.000,00
500.000,00

10

Pago de Tarjeta de Crédito propia y de terceros de otros bancos.

500.000,00
500.000,00

10

¿Cómo puedo afiliarme a Banco Plaza en Línea Personas?

  1. Ingresa a  https://www.bancoplaza.com en el ícono Personas
  2. Haz  clic en la opción “Afiliarse por primera vez” y registra los datos solicitados
  3. Lee las “Condiciones Generales del Contrato” y presiona el botón “Aceptar”
  4. Registra un “Nombre de Usuario”, con el cual te identificarás para acceder al servicio Banco Plaza en Línea Personas
  5. Registra y confirma un correo electrónico para el envío de las notificaciones
  6. Crea y confirma una clave de acceso, establece el tiempo de vigencia de la misma y pulsa el botón “Aceptar”
  7. Tu afiliación se aprobará automáticamente y el sistema te enviará vía correo electrónico, una “Notificación de Aprobación de Afiliación”

Operaciones que puedes ejecutar con Banco Plaza en Línea Personas

  • Consulta de:
    • Consolidado Cliente
    • Saldos y Movimientos
    • Estados de Cuenta
    • Diferidos y Retenidos
    • Depósitos a Plazo Fijo y Créditos
    • Saldos y movimientos de Tarjetas de Crédito Propias (en conexión directa con Consorcio Credicard – opción “Otras Operaciones”)
    • Histórico de las transacciones realizadas
  • Solicitudes
    • Compras en SICAD II
    • Status de Solicitud de SICAD II
  • Transferencias entre cuentas:
    • Propias, a terceros Banco Plaza y a otros bancos
  • Pagos de Tarjetas de Crédito:
    • Propias, de terceros Banco Plaza y de otros bancos

¿Cómo realizar la desafiliación del Servicio Banco Plaza en Línea Personas?

Contacta al Centro de Atención Telefónica a través del 0501-PLAZA-00 (0501-75292-00) y notifica tu necesidad de desafiliarte del servicio Banco Plaza en Línea Personas

¿Cómo solicitar la suspensión y/o reactivación del Servicio?

Contacta al Centro de Atención Telefónica a través del 0501-PLAZA-00 (0501-75292-00) y notifica tu necesidad de suspender o reactivar el usuario asociado a tu cuenta en el servicio Banco Plaza en Línea Personas

¿Qué hacer en caso de olvido o bloqueo de la Clave de Acceso a Banco Plaza en Línea Personas?

En caso de que olvides o bloquees tu clave de acceso, puedes generar una nueva, ingresando a  www.bancoplaza.com > Personas > “¿Olvidó su clave?” y a continuación, sigue las instrucciones del sistema

Si olvidé y/o bloqueé la Clave Especial de Personas, ¿qué debo hacer?

Contacta a nuestro Centro de Atención Telefónica a través del 0501-PLAZA-00 o 0501-75292-0 y solicita el reinicio y/o desbloqueo de la clave especial.

¿Cómo generar la Tarjeta de Coordenadas?

  1. Ingresa a www.bancoplaza.com > Personas
  2. Accede al Menú “Seguridad” > “Tarjeta de Coordenadas” > “Generación”
  3. Sigue las instrucciones del sistema

¿La Tarjeta de Coordenadas tiene vencimiento?

Tiene una vigencia de 365 días, contados a partir del momento en que ha sido activada.

¿Es posible conectarse al Servicio Banco Plaza Personas en dos equipos al mismo tiempo?

No, por tu seguridad, solo puedes mantener una sesión establecida en el sistema.

¿Es posible conectarse al Servicio Banco Plaza en Línea Personas en un ordenador y a través del acceso Móvil al mismo tiempo?

No, por tu seguridad, solo puedes mantener una sesión iniciada en el sistema.

¿Se puede mantener la sesión abierta de manera indefinida?

No, por tu seguridad el sistema cerrará la sesión después de haber transcurrido un máximo de 3 minutos de inactividad en el servicio.

En caso de detectar alguna irregularidad en el Servicio Banco Plaza en Línea Personas

  • Opción 1: Contacta al Centro de Atención Telefónica a través del 0501-PLAZA-00 (0501-75292-00) y solicita el bloqueo preventivo de tu usuario en el servicio Banco Plaza en Línea Personas.
    Opción 2: Dirígete a la Agencia donde realizaste la apertura de tu cuenta y solicita la suspensión o bloqueo preventivo de la afiliación al servicio.

UN CLIENTE SEGURO

Haz caso omiso a correos que te inviten a descargar aplicaciones o a acceder a enlaces no autorizados por Banco Plaza, C.A., Banco Universal. Para mayor información consulta la Sección “Un Cliente Seguro” en www.bancoplaza.com

 
Visítanos en cualquiera de nuestras Agencias a nivel nacional, comunícate con nosotros al 0-501-PLAZA-00 o 0-501-75292-00 o ingresa a nuestro servicio de Internet Banco Plaza el Línea y disfruta de nuestros productos y servicios. . .
 
     
Todos los Derechos Reservados Copyright 2014 © Banco Plaza, C.A., Banco Universal J-00297055-3