Descripción


Servicio de notificaciones a través de mensajes de texto SMS y correo electrónico, que te brinda el control y comprobante digital de tus operaciones financieras en tiempo real.

Operaciones


Al realizar operaciones en nuestros Canales y Servicios Plaza recibirás notificaciones:

  • Para Banco Plaza en Línea, por:
    • Transferencias entre cuentas propias, a terceros en Banco Plaza y a otros bancos.
    • Pagos de tarjetas de crédito propias, de terceros en Banco Plaza y de otros bancos.
    • Código de operaciones, requerido en algunas transacciones.
  • Para Cajeros Automáticos, por:
    • Avances de efectivo con Tarjeta de Débito Banco Plaza.
    • Transferencias entre cuentas propias.
  • Para Puntos de Venta, por:
    • Compras con Tarjeta de Débito Banco Plaza.
Procesos de Interés


  • Actualización de Datos:
Para acceder a este servicio, es necesario que tu número de teléfono celular y tu dirección de correo electrónico estén actualizados; de esta manera podrás recibir notificaciones de forma automática al realizar operaciones en nuestros Canales y Servicios Plaza.

Para actualizar tus datos, dirígete a cualquier Agencia Plaza.

Consejos de Seguridad


Riesgo:
Recibir correos o SMS sospechosos solicitando tus datos.

Recomendación:
  1. Nunca entregues tus datos, contraseñas, números de tarjetas de crédito, débito o coordenadas, a través de ningún medio.
  2. Sal inmediatamente de la página, en caso de recibir un correo electrónico solicitándote información personal, de sus cuentas o de tu Tarjeta de Coordenadas, sin seguir instrucción alguna.
Riesgo:
Recibir a través de correo electrónico un link solicitando el ingreso a través del mismo a la página del Banco Plaza.

Recomendación:
  1. No hagas clic en los hipervínculos o enlaces que te adjunten en el correo, ya que de forma oculta te podrían dirigir a una web fraudulenta.
  2. Teclea directamente la dirección web en tu navegador o utiliza marcadores/favoritos si quieres ir más rápido.

Preguntas Frecuentes


¿Cuáles son los requisitos para acceder al servicio?

  1. Disponer de un teléfono celular con capacidad para la recepción de mensajes de texto SMS.
  2. Contar con una cuenta de correo electrónico.
  3. Tener actualizado el número de teléfono celular y la dirección de correo electrónico en Banco Plaza.

¿Qué debo hacer si quiero reportar una irregularidad en el servicio?
  • Infórmanos a través de cualquiera de estos canales:
    • 0501-PLAZA-00 (0501-75292-00).
    • Buzón de correo: centrodeatencion@bancoplaza.com
    • Red de agencias a nivel nacional.

¿Qué debo hacer para actualizar mi número de teléfono celular y correo electrónico en Banco Plaza?
  • Dirígete a cualquier Agencia Plaza y solicita la actualización de tus datos.

¿El servicio tiene un costo?
  • Sí, el servicio de Notificaciones Plaza tiene un costo mensual de Bs. 21,00.

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