Políticas de Privacidad de Banco Plaza App
Banco Plaza, C.A. desde el 2017, se traza como estrategia iniciar un plan para convertirnos en un banco 100% digital.
Los esfuerzos se comenzaron a ver rápidamente, en el 2019 Banco Plaza, fue reconocido por tercer año consecutivo como el banco privado de mayor crecimiento en el país. Asimismo, En Banco Plaza nos ponemos al frente en innovación en la banca venezolana al presentar el primer sistema de pagos para Fintech de Latinoamérica. Un atributo que nos posiciona en el primer lugar de América Latina en la creación de este tipo de tecnologías.
Actualmente Banco Plaza se ubica entre los primeros ocho (8) bancos privados de más rápido crecimiento en Venezuela.
Los esfuerzos se comenzaron a ver rápidamente, en el 2019 Banco Plaza, fue reconocido por tercer año consecutivo como el banco privado de mayor crecimiento en el país, pero este crecimiento no solo se muestra en su cartera de clientes, sino que se orienta al avance en materia tecnológica, destacándonos de nuestros principales competidores por los servicios ofrecidos, y la estrategia centrada en el cliente, en la innovación y en la apertura hacia el desarrollo de nuevos modelos de negocios.
Valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos. Queremos que comprendas claramente cómo manejamos tu información y que tengas el control sobre ella. Tu privacidad es fundamental para nosotros, y nos esforzamos por ser transparentes en nuestras prácticas.
- ¿Qué tipo de información solicitamos?
- Nombre de usuario: Se refiere al nombre de usuario que tu configuras en nuestra banca en línea al momento de registrarte.
- Contraseña o biometría: Se refiere a la contraseña de acceso configura al momento del registro en nuestra banca en línea, después del primer inicio de sesión y solo si tu lo activas dentro de la app, podrás iniciar sesión utilizando la biometría nativa de tu dispositivo móvil, pudiera ser facial o dactilar.
- Clave OTP: Se trata de un código único generado de forma automática por los sistemas de seguridad de Banco Plaza, C.A. y el cual es solicitado para aprobar o confirmar transacciones financieras y de configuración de la aplicación.
- No compartimos ningún tipo de dato con terceros asociados o relacionados a Banco Plaza, C.A.
- ¿Qué hacemos con tu información?
Cuando inicias sesión y usas Banco Plaza App, nosotros recopilamos algunos datos que son necesarios para identificarte y poder proporcionar la información correcta, proteger tus productos y servicio y, además ofrecerte una mejor experiencia. Por ejemplo, vemos qué secciones te gustan más para mostrarte el menú ordenado en relación a lo que más te interesa. Esta información es como una encuesta anónima basada en tu comportamiento que nos ayuda a entender tus gustos y mejorar nuestra App.
Si te registras, te pediremos algunos datos como tu nombre de usuario y contraseña para poder identificarte y ofrecerte servicios personalizados. ¡No te preocupes! Tus datos están seguros con nosotros y no los compartiremos con nadie, en ningún momento y mucho menos sin tu permiso, a menos que la ley nos obligue.
La página web del banco emplea conexiones seguras y otras medidas de seguridad destinadas a salvaguardar la confidencialidad de la información de los usuarios, según se explica en la cláusula novena de las condiciones generales de uso.
- ¿Para qué usamos tu información?
- Para conocerte mejor: Así podemos ofrecerte productos y servicios que se adapten a tus necesidades. Y para mantener en resguardo seguro tus productos y servicios
- Para comunicarnos contigo: Te enviaremos ofertas y noticias que puedan interesarte, pero siempre podrás decirnos que no quieres recibir más mensajes.
- Para mejorar nuestra página App: Analizamos cómo usas nuestra página App para hacerla más segura, ágil y útil.
- ¿Qué son las cookies?
Las cookies son como pequeñas notas que dejamos en tu dispositivo para recordarnos tus preferencias. Por ejemplo, si ya has iniciado sesión, una cookie nos permite reconocerte el nombre de usuario la próxima vez que nos visites. Esto lo puedes deshabilitar si así lo deseas y lo debes hacer en la configuración de tu dispositivo móvil.
- ¿Está segura mi información?
¡Por supuesto! Tomamos todas las precauciones para proteger tus datos. Utilizamos sistemas de seguridad muy seguros para evitar que alguien más acceda a ellos. Y los registros de acciones de la App se encuentran disponibles para ser consultados por las autoridades regulatorias o judiciales si así fuese requerido. No compartimos tu información con terceros o asociados a Banco Plaza, C.A.
- ¿Puedo cambiar mi información o dejar de recibir mensajes?
¡Claro! Puedes cambiar tu información en cualquier momento a través de cualquiera de nuestras oficinas a nivel nacional o configurar las notificaciones de tu dispositivo o en la app para cambiar la manera como nos comunicamos contigo.
- ¿Tienes alguna duda?
Si tienes alguna pregunta sobre cómo usamos tu información, no dudes en contactarnos a través de nuestra página web: www.bancoplaza.com / asistente virtual Clara, puedes llamarnos a: 0501-PLAZA-00 (0501-75292-00) también nos puedes escribir al correo electrónico: centrodeatencion@bancoplaza.com Estamos aquí para ayudarte.
